KobitDeskAI サービス利用規約

本サービス利用規約（以下「本規約」）は、株式会社JKS KobitWorks事業部（以下「提供者」）が提供する「KobitDeskAI」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
本サービスの利用者（法人・団体。以下「利用者」）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

関連文書:

1. 適用

  1. 本規約は、本サービスの利用に関し、提供者と利用者との間に適用されます。
  2. 提供者が別途定める「サービス仕様（SLA・運用・サポート）ポリシー」「プライバシーポリシー」「情報セキュリティ基本方針」等（以下「関連ポリシー」）は、本規約の一部を構成します。
  3. 本規約、関連ポリシー、個別契約（申込書、見積書、注文書、個別合意等。以下「個別契約」）の内容が矛盾する場合、優先順位は原則として 個別契約 > 本規約 > 関連ポリシー とします。

2. 定義

  • 提供者: 株式会社JKS KobitWorks事業部
  • 利用者: 本サービスの利用契約を締結した法人・団体
  • 管理者: 利用者が指定する、本サービス管理権限を持つユーザー
  • 利用データ: 利用者が本サービスに登録・保存するデータ（テキスト、ファイル、リンク、メタデータ等）
  • 個人情報等: 個人情報、要配慮個人情報、またはそれに準ずる識別可能情報
  • AI連携: 外部AIサービスを用いた回答生成、要約、検索等の機能

3. 本サービスの内容

提供者は、本サービスにおいて主に次の機能を提供します。

  • ナレッジ蓄積・検索
  • ユーザー管理、権限管理
  • ファイル・URLリンク登録
  • AI連携による回答生成

提供者は、品質向上や保守運用のため、本サービスの仕様（UI、機能、API等）を変更することがあります。重要な変更は第12条に従い周知します。

4. 利用契約・料金

  1. 利用者は所定の手続により利用申込みを行い、提供者が承諾した時点で利用契約が成立します。
  2. 料金（初期費用、月額費用等）、支払方法、契約期間、更新・解約条件は個別契約で定めます。
  3. 支払遅延がある場合、提供者は事前通知のうえ本サービスの全部または一部を停止できるものとします。

5. アカウント・管理責任

  1. 利用者は、管理者指定、ユーザー追加・削除、権限設定を適切に実施するものとします。
  2. 利用者は、認証情報を適切に管理し、第三者に利用させてはなりません。
  3. 利用者ユーザーによる本サービス利用について、利用者が責任を負います。

6. 禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に反する行為
  2. 不正アクセス、認証回避、過度な負荷を与える行為
  3. 第三者になりすます行為
  4. 本サービスの不正解析、複製、改変（法令で許容される範囲を除く）
  5. 第三者の権利（著作権、商標権、プライバシー等）を侵害する行為
  6. 外部AIサービスの利用規約に違反する行為

提供者は、上記に該当すると合理的に判断した場合、利用停止等の措置を行うことがあります。

7. 利用データの帰属・取扱い

  1. 利用データの権利は、原則として利用者に帰属します。
  2. 提供者は、本サービス提供に必要な範囲で利用データを取り扱います（バックアップ、障害調査、運用保守、セキュリティ対応等）。
  3. 提供者は、個別契約または関連ポリシーに定める場合を除き、利用データを広告その他の目的で利用しません。

8. AI連携に関する特則

  1. AI連携による出力は確率的な生成結果であり、正確性、完全性、最新性を保証しません。
  2. 医療、法務、税務、投資等の専門判断に利用する場合、利用者は専門家確認を行い、最終判断を自己の責任で行うものとします。
  3. AI連携の利用により、利用データの一部が外部AI事業者へ送信される場合があります。
  4. 外部AIサービスの障害、停止、仕様変更、レート制限等に起因する機能停止や性能低下について、提供者は管理可能な範囲を超える責任を負いません。

9. 免責・責任制限

  1. 提供者は、本サービスが利用者の特定目的に適合すること、期待する成果を生むことを保証しません。
  2. 提供者は、間接損害、特別損害、結果損害、逸失利益について責任を負いません。
  3. 提供者が損害賠償責任を負う場合、個別契約で別段の定めがない限り、直近12か月間に利用者が支払った本サービス利用料総額を上限とします（提供者の故意または重過失を除く）。

10. 利用停止・契約解除

  1. 利用者が本規約に違反した場合、提供者は事前通知のうえ本サービスの全部または一部を停止し、または利用契約を解除できます。
  2. セキュリティ上の緊急性が高い場合等、合理的な理由があるときは事前通知なく措置を講じる場合があります。

11. 契約終了時のデータ

  1. 契約終了後、個別契約で別段の定めがない限り、提供者は契約終了日から30日間利用データを保持し、その後削除または匿名化します。
  2. 利用者が契約終了時のデータエクスポートを希望する場合、提供者は合理的な範囲で対応します（有償となる場合があります）。

12. 規約の変更

提供者は、本規約を変更することがあります。重要な変更は、管理画面通知、メール、Webサイト掲載等の合理的な方法で周知します。

13. 準拠法・管轄

本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関する紛争は、提供者の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

14. お問い合わせ窓口

株式会社JKS KobitWorks事業部
E-mail: support@kobitworks.com

最終更新日: 2026-02-26