KobitDeskAI
社内問い合わせ対応を、誠実に効率化するAIヘルプデスク
情シス・総務・管理部門に集中しがちな問い合わせ対応を、AIが一次対応。
対応履歴をそのままナレッジ化し、組織の資産として蓄積します。
※ 市場検証フェーズのため、通常導入を含め50社到達で募集終了となります。
このような課題、ありませんか？
問い合わせ対応が属人化している
「あの人しか分からない」状態で、回答品質・スピードが担当者に依存している
回答に追われて、本来業務が圧迫される
反復質問が積み重なり、毎日まとまった時間が奪われている
ナレッジが蓄積されず、同じ質問が繰り返される
口頭・チャットで終わり、履歴が残らず改善が進まない
申請・社内ルールが複雑で問い合わせが増える
部署ごとに運用が異なり、確認コストが高い
ツールが増えて、問い合わせ窓口が散らばる
何をどこに聞けば良いか分からず、対応負荷が集中する
KobitDeskAIの解決方法
AIが問い合わせに一次回答
- 社内のよくある質問・ルールに基づき、一次回答を自動化
- 回答スピードの改善と、担当者の稼働削減を両立
- 対応品質のばらつきを抑え、組織としての一貫性を担保
対応履歴がそのままナレッジ化
- 問い合わせと回答の履歴を蓄積し、組織の資産として再利用
- 「同じ質問が繰り返される」状態を減らす設計
- 運用しながら、改善が積み上がる仕組み
管理者による制御・運用が可能
- 回答範囲・方針を管理側で設定し、運用上の不安を軽減
- 誤回答を減らすための運用フロー設計を前提
- 導入後も、継続的に改善できる運用性
「監視」ではなく「業務改善」目的
- 問い合わせ対応の効率化と、情報アクセスの改善にフォーカス
- 現場の負担を減らし、組織の生産性向上に繋げるための仕組み
デモ画面イメージ（文章で紹介）
従業員は、チャット形式で質問を入力するだけ。KobitDeskAIが社内ルール・マニュアル・FAQ等に基づいて一次回答します。
管理者画面では、問い合わせの傾向や回答履歴を確認し、必要に応じてナレッジの追加・回答方針の調整が可能です。
現場の問い合わせ体験と、管理運用を分けて設計しているため、導入後の運用負荷が増えにくいことを重視しています。
※ 本LPではイメージ説明のみ掲載しています。実画面のご案内は、モニター応募後のヒアリングで共有します。
モニタープラン詳細（限定50社）
限定モニタープラン
市場検証フェーズのため、導入・運用のフィードバックにご協力いただくプランです
なぜ50社限定なのか
KobitDeskAIは、導入後のオンボーディングや運用設計が成果に直結します。
導入初期の支援とプロダクト改善を丁寧に行うため、サポート品質を維持できる範囲として50社に限定しています。
※ 通常導入を含め50社到達で募集終了となります。
応募後の流れ
モニター応募
会社情報と簡単な課題感を入力いただきます。
ヒアリング（オンライン）
問い合わせ状況・対象範囲・運用体制を確認します。
条件確認・導入開始
モニター条件に合意いただいた上で導入を開始します。
運用・フィードバック
運用状況をもとに改善点を整理し、プロダクト改善に反映します。
信頼のための設計方針
- 過度な誇張をしない（実運用に基づく改善を前提にしています）
- 安売り感を出さない（サポート品質の維持を重視します）
- 導入前提の申し込みではありません（応募後にヒアリングの上でご案内します）
- BtoBとして誠実なトーンでの運用・サポートを行います